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2006年店长培训全面展开

[日期:2006-02-07] 来源:金沙唯一官方娱乐场  作者:杨健 [字体: ]

为帮助门店店长进一步加强顾客服务管理,提升门店顾客服务水平,更好掌握管理和激励员工的方法,有效管理员工,增强团队凝聚力,加强销售服务管理,关注门店信息收集与利用,提升门店销售业绩,掌握减少及有效处理投诉的技巧等,全面提升店长经营管理技能,2006年集团门店店长培训将从本月9日起全面展开。

针对集团目前外地门店增长较快,店长人数增长较快的现状,培训部在今年培训工作中将注重增强“三个意识”,以提高培训工作实效:一是增强服务意识,今年培训将改变以往店长全部集中到集团总部进行的做法,而是按不同对象采用集团总部和外地中心门店相对集中的方法,为店长参加培训提供各种便利;二是增强互动意识,培训部在加强理论培训的同时,将注重与门店店长的沟通互动,听取好的意见和建议,努力创新培训思路和方法,提高培训的针对性和有效性;三是增强效率意识,今年的培训将根据门店的不同大小和类型制定不同的培训方案,在培训时间和内容上做到合理有效,充分体现培训的效率和效果。



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